Служба поддержки.

• Регистрация и Тарифы.




• Компания «АСТЕЛНЕТ» предлагает продукт комплект службы поддержки, который является надежным и гибким решением под ключ для компании, которая предоставляет поддержку своим клиентам связанную с предоставляемыми услугами.

Основные особенности комплекта службы поддержки:

• Удобный многоязычный интерфейс клиента на основе AJAX;

• Интеграция дизайна пользовательской части с Вашим сайтом;

• Интеграция с Microsoft Active Directory (LDAP), vBulletin и ModernBill и многими другими сторонними приложениями;

• Реальный живой чат через панель управления, веб браузер клиента и электронную почту;

• ViewShare общий рабочий стол с клиентом через web-браузер;

• Интегрированные функции VoIP (SIP);

• Управление SLA, календарные планы работы и пути решения;

• Teamworking возможность для создания совместного использования событий, задач и контактов;

• Подробные отчеты и анализы работы;

• Синхронизация с Microsoft Outlook;

• Интеграция и синхронизация с Windows Mobile устройствами.